Términos de Uso
Última actualización: 3 de noviembre de 2025
Bienvenido a Viontareluxo. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de continuar.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a viontareluxo.com, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
2. Descripción del Servicio
Viontareluxo ofrece una plataforma exclusiva de educación en línea que proporciona clases magistrales con demostraciones de técnicas expertas, instrucciones paso a paso y contenido visualmente enriquecido. Nuestros servicios incluyen:
- Acceso a cursos y clases magistrales en línea
- Material educativo descargable y recursos complementarios
- Interacción con instructores y otros participantes
- Certificados de finalización cuando corresponda
- Actualizaciones y contenido adicional relacionado con los cursos
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para acceder a ciertos servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Asegurar que su información de contacto esté siempre actualizada
3.2 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta. Si es menor de edad, debe contar con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.
3.3 Suspensión de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:
- Viola estos Términos de Uso
- Proporciona información falsa o engañosa
- Participa en actividades fraudulentas o ilegales
- Interfiere con el funcionamiento normal del servicio
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta Permitida
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Utilizar el sitio web únicamente con fines legales y educativos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos
- Mantener una comunicación respetuosa con instructores y otros usuarios
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
4.2 Conducta Prohibida
Está estrictamente prohibido:
- Copiar, distribuir o modificar contenido sin autorización expresa
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Utilizar robots, scrapers o herramientas automáticas para extraer datos
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
- Cargar virus, malware o código malicioso
- Hacerse pasar por otra persona o entidad
- Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
- Utilizar el servicio para promocionar productos o servicios no autorizados
- Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio web
5. Propiedad Intelectual
5.1 Contenido de Viontareluxo
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, videos, audio, software y material educativo, es propiedad de Viontareluxo o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
5.2 Licencia de Uso Limitada
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:
- Acceder y visualizar el contenido únicamente para uso personal y educativo
- Descargar materiales específicamente indicados como descargables
- Imprimir copias razonables para uso personal
Esta licencia no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido.
5.3 Restricciones
No está permitido:
- Reproducir, duplicar o copiar contenido con fines comerciales
- Modificar, adaptar o crear obras derivadas
- Distribuir, transmitir o vender contenido a terceros
- Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas
- Realizar ingeniería inversa de cualquier componente del sitio web
5.4 Contenido del Usuario
Si envía comentarios, sugerencias o cualquier material a través de nuestro sitio web, nos otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, reproducir y distribuir dicho contenido.
6. Pagos y Reembolsos
6.1 Precios
Los precios de nuestros cursos y servicios se muestran claramente en el sitio web y pueden variar según el tipo de contenido. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán compras ya realizadas.
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago según se indique en el proceso de compra. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que:
- Tiene autoridad legal para utilizar el método de pago seleccionado
- La información proporcionada es verdadera y precisa
- Cuenta con fondos suficientes para completar la transacción
6.3 Política de Reembolsos
Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- Las solicitudes deben realizarse dentro del período especificado para cada curso
- El contenido del curso no debe haber sido consumido en su mayoría
- Se requiere una justificación válida para la solicitud
- Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original
Ciertos productos o servicios pueden estar excluidos de nuestra política de reembolsos, lo cual se indicará claramente antes de la compra.
6.4 Suscripciones y Renovaciones
Para servicios de suscripción:
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
- Se le cobrará la tarifa vigente al momento de la renovación
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta
- La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
- No se otorgan reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas
7. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible en todo momento, sin embargo:
- No garantizamos acceso ininterrumpido o libre de errores
- Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento
- Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar servicios
- No somos responsables por interrupciones causadas por terceros
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no somos responsables de:
- El contenido, políticas o prácticas de sitios de terceros
- Pérdidas o daños derivados del uso de sitios enlazados
- La disponibilidad o funcionamiento de recursos externos
Le recomendamos revisar los términos y políticas de cualquier sitio web que visite.
9. Privacidad y Protección de Datos
La recopilación, uso y protección de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos según lo descrito en dicha política.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
10.1 Exclusión de Garantías
Los servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad. No ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:
- Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
- Precisión, confiabilidad o integridad del contenido
- Resultados específicos derivados del uso de nuestros servicios
- Ausencia de virus o componentes dañinos
10.2 Limitación de Daños
Viontareluxo, sus directores, empleados o afiliados no serán responsables por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
- Interrupciones del servicio o errores en el contenido
- Acciones de terceros o enlaces externos
- Uso no autorizado de su cuenta
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos doce meses.
11. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Viontareluxo y sus afiliados de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:
- Su violación de estos Términos de Uso
- Su uso indebido de los servicios
- Violación de derechos de terceros
- Cualquier contenido que usted envíe o publique
- Su conducta en conexión con los servicios
12. Resolución de Disputas
12.1 Negociación Informal
En caso de cualquier disputa, controversia o reclamación, las partes acuerdan primero intentar resolver el asunto mediante negociación directa de buena fe durante un período de treinta días.
12.2 Mediación
Si la negociación informal no resulta en una resolución satisfactoria, las partes pueden acordar someter la disputa a mediación antes de iniciar cualquier procedimiento formal.
12.3 Jurisdicción
Cualquier disputa que no se resuelva mediante negociación o mediación se someterá a los tribunales competentes, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
13. Modificación de los Servicios
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de:
- Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio
- Actualizar o cambiar el contenido de los cursos
- Implementar nuevas funcionalidades o eliminar existentes
- Cambiar los requisitos técnicos de acceso
- Ajustar precios y modelos de negocio
Haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre cambios significativos que puedan afectar su uso del servicio.
14. Terminación
14.1 Terminación por su Parte
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o contactándonos directamente. La terminación no le otorga derecho a reembolso de pagos ya realizados, salvo que nuestra política de reembolsos especifique lo contrario.
14.2 Terminación por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente, sin previo aviso, si:
- Viola estos Términos de Uso de manera material
- Incurre en conducta fraudulenta o ilegal
- Su cuenta permanece inactiva por un período prolongado
- Es necesario para cumplir con requisitos legales
- Decidimos discontinuar el servicio
14.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación de su cuenta:
- Perderá el acceso a todo el contenido y servicios
- Su información puede ser eliminada según nuestra política de retención
- Las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes
- No tendrá derecho a compensación por la terminación
15. Disposiciones Generales
15.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento legal referenciado, constituyen el acuerdo completo entre usted y Viontareluxo con respecto al uso de nuestros servicios.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, o se eliminará si no es posible modificarla. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
15.3 Renuncia
La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por nosotros.
15.4 Cesión
Usted no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricciones, incluyendo en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
15.5 Relación entre las Partes
Estos términos no crean ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleo o franquicia entre usted y Viontareluxo.
15.6 Avisos
Cualquier aviso requerido o permitido bajo estos términos puede ser enviado:
- Por correo electrónico a: info@viontareluxo.com
- Por correo postal a: Av Cuauhtémoc 146-LOCAL 5, Hornos, 39355 Acapulco de Juárez, Gro., Mexico
- Por teléfono al: +52 477 717 8080
Los avisos enviados por correo electrónico se considerarán recibidos cuando se envíen a la dirección proporcionada durante el registro.
15.7 Fuerza Mayor
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios, restricciones gubernamentales, fallas de infraestructura de internet o interrupciones de servicios de terceros.
15.8 Idioma
Estos Términos de Uso se han redactado en español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancias.
16. Derechos de Autor y Procedimiento de Reclamación
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si cree que su obra ha sido copiada de manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione la siguiente información:
- Identificación de la obra protegida por derechos de autor
- Identificación del material que se alega infringe
- Información de contacto suficiente
- Declaración de buena fe sobre el uso no autorizado
- Declaración de veracidad bajo pena de perjurio
- Firma física o electrónica del titular de los derechos
17. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si un padre o tutor descubre que su hijo ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente. Eliminaremos dicha información de nuestros registros.
18. Accesibilidad
Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades. Si experimenta dificultades para acceder a cualquier parte de nuestro sitio web, contáctenos para que podamos asistirle.
19. Información de Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@viontareluxo.com
- Teléfono: +52 477 717 8080
- Viber: Contactar por Viber
- Dirección postal: Av Cuauhtémoc 146-LOCAL 5, Hornos, 39355 Acapulco de Juárez, Gro., Mexico
Responderemos a todas las consultas dentro de un plazo razonable.
Reconocimiento: Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Este documento fue actualizado por última vez el 3 de noviembre de 2025 y es efectivo a partir de esa fecha.